Dostarczane przez nas wyroby wykonywane są z najlepszej jakości drewna świerkowego pochodzącego z północy Europy, przy zachowaniu najwyższych norm potwierdzonych licznymi certyfikatami.

   Mając na uwadze Państwa zadowolenie oraz długą żywotność oferowanych produktów, udzielamy 2-letniej gwarancji na nasze wyroby. Wyjątkiem jest stolarka okienno-drzwiowa oraz oferowany przez nas montaż, na który udzielamy 24-miesięczny okres gwarancji.

   W celu uniknięcia problemów podczas montażu zalecamy sprawdzenie dostarczonej z wyrobem listy kontrolnej poszczególnych elementów. Czynność ta powinna być wykonana w ciągu 7 dni od momentu dostarczenia towaru, w przeciwnym wypadku reklamacja nie będzie mogła być pozytywne rozpatrzona.

   W przypadku zauważenie niezgodności z listą kontrolną prosimy o natychmiastowe zgłoszeni jej na adres drewutni@gmail.com lub telefonicznie 695-430-208 przy jednoczesnym podaniu numeru seryjnego produktu, co umożliwi szybką identyfikację wyrobu.

Gwarancja nie obejmuje: 

• Zapadania się domku, na skutek niewłaściwego przygotowania lub wypoziomowania podłoża. 
• Niewłaściwego montażu, nieprzewidzianego w dostarczonej instrukcji.
• Reklamacji wynikających z wprowadzenia samodzielnych zmian konstrukcyjnych, takich jak zmiana kształtu elementów drewnianych i drzwi / okien z powodu niewłaściwej obróbki drewna; mocowania listew scalających zbyt sztywno, ościeżnic przykręconych do balików ściennych, itp. 
• Wad wynikających z właściwości drewna jako materiału naturalnego.
• Delikatnie zdeformowanych i wygiętych elementów, które można zamontować. 
• Elementów drewnianych posiadających sęki 
• Małych pęknięć, rys i szpar powodowanych wysychaniem drewna 
• Elementów drewnianych, które mogą mieć na swojej powierzchni niestrugane obszary, czy różnice koloru 
• Różnic odcieni drewna spowodowanych różnicami struktury drewna, które nie wpływają na trwałość drewna.
• Rozpatrywane reklamacje polegają na dostarczeniu wolnego od wad elementu.

   Zalecamy naszym klientom, aby w trosce o zakupiony domek dokonali jego impregnacji, zapewniając w ten sposób ich dłużą żywotność oraz estetyczny wygląd, którym będą mogli Państwo cieszyć się przez długi czas.